Indosat Ooredoo Gaet Huawei untuk Pengungkit Layanan Digital

JAKARTA – Operator telekomunikasi  PT Indosat Ooredoo Tbk (ISAT) menggandeng Ericsson dan Huawei di dalam mewujudkan transformasi menuju model proses digital secara menyeluruh.

Perjalanan transformasi ini untuk mengisbatkan model pengoperasian digital yang pelik yang menggabungkan pengembangan terbaru di analisis, automasi, kecerdasan buatan, & prediksi kemampuan untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik.

Lebaran Digital, Trafik Data Indosat Melambung 27%

Direktur Utama Indosat Ooredoo, Ahmad Al-Neama, mengaku sudah melakukan peningkatan jaringan secara istimewa pada tahun lalu.

“Saat ini, dengan model berdiam digital baru, kita akan mampu membangun operasional jaringan yang tepat dan sepenuhnya otomatis, melalui teknologi terbaru termasuk AI, predictability fault , data driven analytics & platform machine learning , ” ujar dia di Jakarta, Rabu, 8 Juli 2020.

Ahmad menyebutkan, hal ini akan membuat Indosat lebih fokus pada perbaikan kualitas servis dan pengalaman pelanggan.

Lihat Juga

“Kami telah mencapai ketepatan waktu dengan eksekusi yang bagus walaupun di tengah tantangan pandemi COVID-19 dan kami yakin cara baru ini akan membantu Indosat Ooredoo dalam mengelola tuntutan & harapan pelanggan yang makin menyusun, ” tuturnya.

Ia melanjutkan bahwa kolaborasi dengan pacar global ini untuk mendukung pengembangan teknologi digital Indosat bagi kemahiran pelanggan yang lebih baik menggunakan layanan telekomunikasi.

Kegiatan sama tersebut juga dilakukan jadi kontribusi bagi peningkatan ekonomi digital Indonesia di masa yang akan datang.

“Keberhasilan, ketepatan waktu, dan eksekusi telah makbul meskipun di tengah pandemi ijmal COVID-19 dengan mengadopsi workshop virtual berskala besar dan juga mengikhtiarkan banyaknya tantangan lain selama pandemi ini, ” jelas Ahmad.