Teknologi Ini Bikin Call Center Gak Perlu Ngantor

Imbauan pemerintah dalam pembatasan sosial berskala besar (PSBB) membuat banyak kongsi diwajibkan melakukan Work From Home (WFH) atau remote working . Hal ini tentu saja memberikan berbagai tantangan terutama di hal komunikasi bisnis.

PT Jasnita Telekomindo  Tbk menggunakan salah satu layanannya, Jascloud, dirasakan manfaatnya dan semakin dicari sebab para pelaku bisnis. Jascloud adalah layanan komunikasi yang terintegrasi berbasis cloud . Secara fitur IP-PBX, Jascloud hadir dengan fitur Virtual Contact Center , di mana pemasok tidak harus berada di pejabat dan aktivitasnya tetap terpantau dan terukur oleh supervisor.

“Tanpa investasi ratusan juta untuk server, Jascloud membantu para karakter bisnis menekan biaya tanpa mengeluarkan dana, baik untuk server, set besar, lisensi, maupun ruangan khusus PABX, ” kata Sales Marketing GM PT Jasnita Telekomindo Tbk, Gamansih Mahanani seperti dikutip Warta Ekonomi , Jumat (15/5/2020).

Dalam samping penghematan tagihan telepon mematok 70 persen, Jascloud juga terlihat dengan kualitas suara yang cakap. Mampu aktif dalam waktu singkat dan mudah untuk disesuaikan dengan kondisi, Jascloud diharapkan membantu bangsa untuk terus aktif dalam roda perekonomian di tengah pandemi Covid-19.

Lihat Juga

Jascloud pula memungkinkan perusahaan maupun pelaku bisnis memiliki nomor kantor yang mampu dibawa ke mana-mana serta mengabulkan komunikasi tanpa harus berada di kantor. Sehingga aktivitas koordinasi, tertib internal maupun eksternal, dapat berlaku layaknya di kantor.

Di sisi lain, Jascloud menyimpan short code number seperti 140XYZ serta 150XY untuk mendukung layanan call center 24 jam, aktivitas call center dengan dilakukan di rumah sebaik halnya seperti di kantor. API dengan siap diintegrasikan dengan CRM melecehkan pekerjaan dalam hal database .

“Perusahaan tidak perlu kalut lagi karena semua layanan itu dapat terus difungsikan baik secara mobile maupun di kantor meski pandemi Covid-19 telah berakhir, ” pungkasnya.

Lihat artikel asli